奇瑞iCar V23上市遇冷车主退订潮后官方紧急调整权益
近日，奇瑞iCar V23在12月16日正式上市，然而，令人意想不到的是，这款新车的市场反响并不如预期那般热烈。据多位消费者反映，他们对iCar V23的定价策略表示强烈不满，认为价格设置极不合理，这一情绪迅速在小定车主群体中蔓延，导致大量退单现象发生。
奇瑞iCar V23此次共推出了三个版本，分别是301、401和501，对应的价格分别为9.98万元、10.98万元和13.98万元。据了解，这三个版本搭载了不同容量的电池，而9.98万元的入门版车型，因配置简陋，缺乏主动安全预警系统等关键功能，被不少消费者视为“噱头产品”，并无实际购买意愿。
面对消费者的质疑和退单潮，iCar首席产品官苏峻迅速在微博上作出回应，不仅公开向消费者道歉，还宣布了一系列针对小订用户的权益调整措施。苏峻在道歉声明中表示，自己在发布会上过于冗长地介绍V23的特点，导致观众感到疲惫，对此他深感歉意。
为了挽回消费者的信心，苏峻宣布，每位小订用户原本享有的行李架和车衣权益，可以转换为5万积分，并且额外再赠送5万积分，总计10万积分。这些积分可以用于0元换购科技舒适包，或者在商城兑换其他精品商品。苏峻还承诺，如果因交付不到位导致用户错过国家补贴政策，将全额退还大定费用。
苏峻的诚意之举并未止步于此，他还表示，已经锁单和提车的用户同样可以享受上述权益。这一举措无疑是对所有V23用户的一次全面回馈，旨在通过实际行动来弥补前期定价策略上的失误。
在评论区，苏峻还针对已经退订的小定用户给出了解决方案，建议他们联系经销商恢复相关权益。这一系列的补救措施，不仅体现了iCar品牌对消费者反馈的重视，也展现出了企业知错就改的积极态度。